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Du Lundi au Samedi 9-17h

Téléphonie Hébergée CLOUD ( Centrex )

Principe du centrex

Toutes les fonctions du standard téléphonique sont gérées de manière centralisée par un serveur distant. Chaque téléphone est connecté directement à notre infrastructure via la connexion internet. Seuls les équipements réseaux ( routeurs / switchs ) et les téléphones en eux même sont installés dans vos locaux.

mutualise

Clientèle du centrex

Cette technologie deviens depuis quelques années la solution de prédilection proposée au TPE/PME car elle évite aux clients les couts d'achats de maintenance d'un coûteux PABX Privé.

Le service client

Il existe un marché pour les clients ayants le temps, les compétences et l'envie gérer seuls l'utilisation d'une offre type Centrex. Ce type d'offre pouvant parraitre la plus économique a ces limites car le paramétrage fin de le téléphonie et l'optimisation de la connectivité réseau sont à la charge du clients, avec parfois des problèmes de qualité sonnore et de stabilité des communications.

C'est pourquoi avons décidé de centrer la notre offre sur le service direct que que nous vous apportons a nos clients: Ne soyez plus seuls.

  • Nous vous proposons le contrôle et l’éventuelle remise en conformité du réseau local
  • Nous vous accompagnons dans les démarches administratives pour le portabilité du numéro
  • Nous installons et validons avec vous le bon fonctionnement de l'installation.
  • Nous prenons en charge les démarche auprès du fournisseur d'accès en cas de panne internet et cherchons une solution de dépannage

La sécurité et la continuité du service

Un des arguments utilisés contre la VoiIP est l'interruption du service en cas de coupure de la connexion internet.Voila pourquoi nous conseillons une redondance systématique des abonnements internet avec deux fournisseurs et nous vous proposons l'utilisation de modems capables de basculer d'un fournisseur a l'autre en cas de panne.

Si jamais une panne devait interrompre l’ensemble de vos liens internet nous vous prêtons un routeur avec connexion 3G ou vous proposons un renvoi de vos appels entrants vers votre téléphone mobile.

En situation normale, les flux téléphoniques et informatiques sont dispatchés sur les deux connexions afin d'éviter qu'une forte sollicitation de la connexion internet puisse dégrader le fonctionnement de la téléphonie.

Exemples de prestations passées

Exemple 1

Installation et paramétrage des téléphone avec assistance aux utilisateurs.

  • 19 téléphones en illimité fixe/mobile sur 3 sites
  • Double connectivité ADSL sur chaque site ( Un dédiée téléphonie + secours )
  • Appels internes entre les 3 sites.
  • Interception d'appel

Facture mensuelle: 550€HT/mois, services et abonnements internet compris. Pas de frais de mise en service

Exemple 2

Remise à neuf sur un week-end du réseau local sur 100m² de bureaux avec mise à disposition de 19 nouvelles prises avec câblage en catégorie 6 pour la téléphonie et l'informatique. Séparation des réseaux informatique et téléphonie.

Enfin installation et paramétrage de la solution téléphonie proprement dite

  • 13 téléphones en illimité fixes/mobiles avec ligne directe
  • Groupement d'appel
  • Multiples serveurs vocaux ( sur plusieurs numéros )
  • Gestion des plages horaire d'ouverture
  • Identification de la ligne appelée

Frais de câblage : 2000€/HT

Facture mensuelle: 350€/HT