Fonctionnalités
Avec nos 2 offres
L'ensemble des fonctionnalités présentées ici sont accessibles avec notre offre de téléphonie hébergée ( Centrex ) et via un standard téléphonique privé. Cette liste n'est pas exhaustive, nous étudions toute demande de fonctionnalités complémentaires.
Vous pouvez décider d'être alerté par SMS si un appel a été manqué sur votre poste fixe.
Le message reçu indique l'heure et la date, le numéro de correspondant et le numéro de poste appelé: Libre à vous ensuite de rappeler ou non le correspondant.
Faites patienter les correspondants qui cherchent à vous joindre avec une musique d'attente ou un message personnalisé. Deux modes existent et peuvent être combinés.
- Musique pré-décroché
Dès qu’un appel arrive sur votre standard, le pré-décroché permet de jouer une musique d’accueil pour faire patienter vos clients ou les informer (par exemple de vos horaires d’ouverture)
- Musique en cas de mise en attente ( en cas de double appel par exemple )
Pour faire patienter vos interlocuteurs dans les meilleurs conditions choisissez vos musiques et intégrez les.
Gérez totalement les appels reçus dans votre entreprise. Définissez votre stratégie en spécifiant le ou les postes sur lequel la communication sera dirigée, ainsi que la musique et le temps d'attente si votre interlocuteur doit patienter avant qu'une personne soit disponible.
CHOIX DE STRATEGIES :
- Fixe : Lors d'un appel vers un numéro, un ou plusieurs téléphones sonnent en même temps
- Dynamique : Lors d'un appel vers un numéro, un ou plusieurs téléphones sonnent en même temps, en cas d'occupation ou non réponse l'appel est renvoyé vers d'autres téléphones.
Évitez les déplacements, mettez en relation plusieurs correspondants et organisez une réunion téléphonique.
Le téléphone de votre collègue sonne mais il n'est pas assis à son bureau: Si votre téléphone fait partie du même "groupe interception", vous pouvez récupérer l'appel sur votre sur votre propre téléphone sans vous déplacer.
Vous pouvez nous demander les filtrages suivants. Des politiques de filtrage différentes peuvent être appliquées en fonction du poste.
- Blocage de tout appel vers l’extérieur ( sauf numéros urgence )
- Blocage des appels vers mobiles
- Blocage des appels vers numéros surtaxés
- Blocage total ou partiel des appels internationaux
contactez nous
Vous pouvez nous appeller pour toutes questions ou demande de devis !